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    4月10日早上，潇湘晨报记者曾将这事反映给舒肤佳知名品牌官方网热线电话，工作人员称将转至公关部门。当日下午，一名宝洁公司的公关人员回电记者称，在网络上注意到相关信息后非常重视，第一时间与工厂对生产工艺和步骤进行了积极主动清查。

    该公关人员说明，经专业人员分析，舒肤佳香皂生产流程带有辗压过滤及金属探测器等工艺。在这其中过滤的器械能通过的最主要的孔径是毫米级的一个孔径，后面生产工艺也包含金属检测系统。每一个产品都会经过这类一套生产设备流程。

    这一套互联网技术玩法真的是八面玲珑、八面玲珑、四两拨千斤。也是见解称，下面传统车企的市场公关精英团队需要调整一下了，是多少费用预算做了多少实际效果，都得像小米比一比，起码第一步是老总开通微博。

    危机公关的名词解释

    令人费解的是，小米企业强悍的公关团队与法律团队，对于此事一点反映也没有。仅仅有一些自媒体平台分享、评价，其中还不乏看小米嘲笑的。

    据潇湘晨报信息，舒肤佳工作人员称上述情况很少发生，“舒肤佳的产品在出厂前都是经过严格质量检验，并且符合我国相关卫生状况法规的，以确保产品十分安全。”并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访、回应媒体问题，会把新闻记者要求移交给公关部门和责任人。截至发稿前，尚未接到相关回应。

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